昨天下午2時(shí)許，上海地鐵10號(hào)線老西門站發(fā)生地鐵追尾，截至發(fā)稿，已有260人受傷(今日本報(bào)A3-A7版)。
德國(guó)飛機(jī)渦輪機(jī)的發(fā)明者帕布斯?海恩提出一個(gè)著名的“海恩法則”――每一起嚴(yán)重事故的背后，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。根據(jù)“海恩法則”，此次上海地鐵10號(hào)線發(fā)生列車追尾事故，亦絕非偶然。
近三個(gè)月，上海地鐵接連發(fā)生三次事故：7月28日晚間，本應(yīng)開往航中路方向的地鐵10號(hào)線列車，卻反常地朝著虹橋火車站方向開出。8月2日上午，10號(hào)線出現(xiàn)故障，門都開不了，乘客只能排隊(duì)從駕駛室出去，經(jīng)查，10號(hào)線當(dāng)天“擱淺”在半路，直到后續(xù)列車把它頂送至最近的虹橋路站才疏散乘客。9月15日早高峰期間，上海地鐵8號(hào)線突發(fā)設(shè)備故障，列車限速運(yùn)行。
幸好三次事故均未造成人員傷亡。也許正是由于“幸運(yùn)之神”的眷顧，所以在每次事故之后，公眾得到的總是輕描淡寫的答復(fù)。備受質(zhì)疑的10號(hào)線“開錯(cuò)方向”事件，地鐵運(yùn)營(yíng)方只是給出一句輕飄飄的“信號(hào)系統(tǒng)故障”解釋，并沒有從事故中吸取教訓(xùn)。這一次，又是“信號(hào)故障”。
要知道，“幸運(yùn)之神”不會(huì)總是那么慷慨，當(dāng)“29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患”一再被輕描淡寫之后，厄運(yùn)遲早會(huì)降臨到我們的頭上，我們應(yīng)該吸取血的教訓(xùn)。按照“墨菲定律”，凡是可能存在的差錯(cuò)必將發(fā)生，地鐵也不例外。我們要求地鐵運(yùn)營(yíng)“零事故”不太現(xiàn)實(shí)，但可以想方設(shè)法降低事故頻率。
特別是當(dāng)一件重大事故發(fā)生后，我們?cè)谔幚硎鹿时旧淼耐瑫r(shí)，更要對(duì)同類問題的“事故征兆”和“事故苗頭”進(jìn)行排查處理，及時(shí)解決再次發(fā)生重大事故的隱患，把問題解決在萌芽狀態(tài)，以防止類似問題的重復(fù)發(fā)生；而要防微杜漸，不能僅僅依賴技術(shù)保障，“海恩法則”告訴我們：再好的技術(shù)，再完美的規(guī)章，在實(shí)際操作層面，也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心。
