如何阻斷網(wǎng)絡(luò)謠言

插畫：人民圖片

隨著論壇、微博、即時(shí)通訊工具等的崛起，網(wǎng)絡(luò)謠言也呈激增之勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)謠言背后反映出不成熟的網(wǎng)民心態(tài)和不健全的管理機(jī)制，值得思考

“撿到粗心小朋友的高考準(zhǔn)考證，誰認(rèn)識(shí)通知下，別耽誤了高考大事。白××，考點(diǎn)市一中，考場013，座號(hào)11，準(zhǔn)考證號(hào)204101311。請(qǐng)大家?guī)兔ハ噢D(zhuǎn)發(fā)，別耽誤了孩子高考！聯(lián)系電話138××××8131。”

高考前幾天，上面這條信息，通過好心網(wǎng)友，在微博、微信和QQ群、貼吧上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。可這卻是一條不實(shí)信息，甚至暗藏騙局。

隨著新媒體的崛起，信息傳播日益迅捷，不實(shí)信息和網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播也有了更加肥沃的土壤。如何盡可能避免互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍效應(yīng)”？如何不讓充滿好心、飽含社會(huì)責(zé)任感的轉(zhuǎn)發(fā)，成為謠言擴(kuò)散的支點(diǎn)？阻擊網(wǎng)絡(luò)謠言，需要全社會(huì)的共同努力。

從5月起，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦已在全國范圍內(nèi)集中部署打擊利用互聯(lián)網(wǎng)造謠和故意傳播謠言行為，一場網(wǎng)絡(luò)謠言阻擊戰(zhàn)正在打響。

謠言傳播如病毒復(fù)制

6月7日，北京市公安局網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“平安北京”通過微信提醒網(wǎng)友，勿輕信高考尋證尋人信息。“平安北京”運(yùn)行團(tuán)隊(duì)成員趙峰介紹說，最近在網(wǎng)絡(luò)上的尋證尋人信息，看似有名有姓，但稍加分析、搜索，就發(fā)現(xiàn)漏洞不少。

比如“在18中附近拾到李亞成的高考準(zhǔn)考證號(hào)”，檢索卻發(fā)現(xiàn)李亞成在多個(gè)城市丟失了準(zhǔn)考證，還都是在18中附近。又比如，前面提及的“準(zhǔn)考證號(hào)204101311”，已經(jīng)成為2013年出鏡率最高的準(zhǔn)考證號(hào)。而早在6月5日，當(dāng)?shù)孛襟w就通報(bào)說高考準(zhǔn)考證找到主人了，但各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上仍重復(fù)出現(xiàn)，“事發(fā)城市”各不相同，各地都在為“本地的204101311準(zhǔn)考證”尋找失主。

趙峰說，這些不實(shí)信息有些是因?yàn)橥樾亩杂瀭饔灒行﹦t是詐騙者刻意改編傳播留下吸費(fèi)電話號(hào)碼，一旦撥打可能遭遇經(jīng)濟(jì)損失。

此前，在四川蘆山地震后，一條被廣泛傳播的“尋找徐敬回家”謠言，所留電話是早就被曝光的高額吸費(fèi)電話。

從內(nèi)容上看，網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息可以分為科普知識(shí)類、社會(huì)熱點(diǎn)等種類。《新浪微博社區(qū)管理規(guī)定（試行）》中明確的7種不實(shí)信息表現(xiàn)形式，分別為整體失實(shí)、捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸大事實(shí)、過期信息、信息殘缺、斷章取義。

對(duì)此，中國人民大學(xué)教授匡文波指出，謠言自古就有，但現(xiàn)在隨著新媒體的發(fā)展，信息傳播速度快，一條謠言經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā)后很快就能人盡皆知。

他認(rèn)為，謠言傳播也有規(guī)律可循，其中兩個(gè)主要的因素是：重要性和模糊度。他解釋說，事件要是不重要，公眾也就很難去關(guān)注。同時(shí)，模糊度越高，謠言流傳越廣。他舉例說：“日本核泄漏事件對(duì)我國有一定影響，因此大家都很關(guān)注。同時(shí)，核科學(xué)對(duì)于公眾來講很陌生，再加上信息的模糊度很高，在某種程度上就助推了‘搶鹽’風(fēng)波。”

趙峰分析說，一些網(wǎng)絡(luò)謠言如同病毒一般，每年都會(huì)反復(fù)發(fā)作，或者隨著新聞熱點(diǎn)演化成新“變種”出現(xiàn)。一般而言，此類謠言的一大特點(diǎn)是，內(nèi)容驚悚、關(guān)注度高，發(fā)布者只敘述“事實(shí)”，不明確信息源，卻顯得自己是現(xiàn)場目擊者，或者有權(quán)威信息源，有時(shí)還會(huì)附加圖片。此時(shí)，網(wǎng)友稍不注意，就會(huì)成為謠言的傳播者。