中國日報網(wǎng)站環(huán)球在線消息：一本《紅樓夢》，成就了一門“紅學(xué)”。從飲食到服飾、從建筑到詩詞……紅學(xué)專家們從《紅樓夢》中讀出了幾乎涵蓋社會所有領(lǐng)域的內(nèi)容。然而“管理”在紅學(xué)領(lǐng)域，還是個新鮮的詞匯。
年近七旬的紅學(xué)大師周思源在“全球通名家講談”上開宗明義：“世上萬事萬物，既有千差萬別，又有相同之處，因此，我們能從《紅樓夢》中學(xué)到許多對現(xiàn)代管理具有啟迪意義的東西。在管理方面給大家留下最深刻印象的，非王熙鳳莫屬。”
王熙鳳的五板斧
《紅樓夢》第十三回，“王熙鳳協(xié)理寧國府”，王熙鳳果斷、潑辣、處事有方、賞罰有度、善于從小事入手抓全局的特點躍然紙上。
“萬事開頭難，抓好開頭對管理者來說格外重要。作為榮國府的孫媳婦，王熙鳳協(xié)理寧國府時便意識到這一點，她在最短的時間內(nèi)樹立了自己的威信，就靠抓了五件事。”周思源直入主題。
“這第一件事，王熙鳳派自己出嫁時的配房來旺媳婦，到寧國府領(lǐng)幾張紙，只為了訂個記錄賬務(wù)的小本子。堂堂榮國府，難道幾張紙都拿不出來？當(dāng)然不是！不過，辦你寧國府的事，當(dāng)然是花寧國府的銀子。這等于告訴所有人，我王熙鳳辦事是非常嚴(yán)格認(rèn)真的，絕不會貪寧國府一點好處，也不會讓榮國府受損失，丁是丁卯是卯。這一招先聲奪人！”
寧國府從來浪費成災(zāi)、苦樂不均。而王熙鳳將“罪魁禍?zhǔn)住睔w結(jié)為小部分人利用特權(quán)謀取私利，導(dǎo)致大部分人在缺乏公平的環(huán)境中失去工作積極性。針對這一點，鳳姐將府內(nèi)參與喪事的134名仆人分成了8批：20個倒茶、20個管飯、30個清掃……很快，廳堂內(nèi)原本雜亂的人流因為職權(quán)的明晰而井井有條。與此同時，王熙鳳十分清楚“擒賊先擒王”的道理，她對寧國府“首席女仆”提出明確要求：凡發(fā)現(xiàn)有人徇情、浪費、貪污、偷懶，將嚴(yán)肅處置。
周思源將王熙鳳上臺后的第四件事，總結(jié)為“嚴(yán)格而適度地處罰了一個違規(guī)女仆”。這個點卯時遲到的女仆說自己是“睡迷糊”了。“那些地位最低的丫頭住的都是‘集體宿舍’，要‘上班’肯定一起爬起來，而這個女仆怎么會睡迷糊呢？這說明她住的是‘單間’。再深究，她爹媽肯定是個有地位的奴仆，所以她才不拿規(guī)章制度當(dāng)回事。為了警示旁人，鳳姐要求對這個違規(guī)者打二十板子。反觀我們現(xiàn)在，時常出現(xiàn)執(zhí)行難的情況，究其原因，很多時候是執(zhí)行者缺乏應(yīng)有的決心和魄力，對被執(zhí)行者的后臺心存顧忌。”
周思源從書中細節(jié)引申出對現(xiàn)實問題的思索，讓人嘖嘖稱嘆，對王熙鳳的第五個措施更是充滿好奇。
“一日，榮國府的幾個女仆到寧國府請示領(lǐng)四樣?xùn)|西用于開銷，王熙鳳只批了兩件，讓女仆將另外兩件算清楚了再說。如此一來，王熙鳳讓寧國府仆人看到自己對老部下的嚴(yán)厲，從此做事不敢松懈。”寧國府也迅速由“大亂”到“大治”。
丫環(huán)的面試
在周思源看來，現(xiàn)代管理者能從王熙鳳身上得到的啟發(fā)，遠遠不止“從細節(jié)抓全局”這么簡單。
“慧眼識英才，是每個領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備的品質(zhì)。可我們往往陷入對學(xué)歷、資歷等硬指標(biāo)的過分關(guān)注。事實上，能力可以通過細節(jié)來體現(xiàn)。怡紅院有個丫頭叫小紅，被埋沒在如云的仆人中。一日，王熙鳳有事走不開，碰巧小紅路過，便讓她轉(zhuǎn)告自己的貼身丫環(huán)平兒，一會兒有繡匠來取工錢，讓平兒付了。小紅辦完事向熙鳳匯報了整件事情的經(jīng)過。我把這段話概括為‘說奶奶’。”隨即，周思源拿出一張小紙片：
“平姐姐說，奶奶剛出來了，他就把銀子收了起來，張材家的來討，當(dāng)面稱了給他拿去了……平姐姐教我回奶奶：才旺兒進來討奶奶的示下，好往那家子去。平姐姐就把那話按著奶奶的主意打發(fā)他去了，平姐姐說：我們奶奶問這里奶奶好。原是我們二爺不在家，雖然遲了兩天，只管請奶奶放心。等五奶奶好些，我們奶奶還會了五奶奶來瞧奶奶呢。五奶奶前兒打發(fā)了人來說，舅奶奶帶了信來了，問奶奶好，還要和這里的姑奶奶尋兩丸延年神驗萬全丹。若有了，奶奶打發(fā)人來，只管送在我們奶奶這里。明兒有人去，就順路給那邊舅奶奶帶去的。”
話音未落，臺下的觀眾早已暈頭轉(zhuǎn)向。周思源說，當(dāng)年他為了弄清這段話中到底有多少叫“奶奶”的少婦，還專門拿筆作記號，“短短一段不到200字的話，竟然寫了五個不同的少婦！”
從這段精妙的表述中，可以看到小紅驚人的記憶力、分辨力和極其出色的口頭表達能力。王熙鳳知道，這是一個難得的人才，馬上將其調(diào)到身邊作為自己的“臂膀”。根據(jù)《紅樓夢》書中的線索推算，日后，賈府被抄家、王熙鳳被關(guān)押，正是這個小紅組織了對她的救援。
“這實際上是王熙鳳對小紅的面試。我們現(xiàn)在的面試，有很多都過于簡單、機械，缺乏考察個人綜合素質(zhì)的細節(jié)。用人，看中的應(yīng)該是他的能力，而不是原來的地位。否則，小紅這個最底層的丫環(huán)，怎能進入王熙鳳的‘法眼’？”
末世女子的悲哀
周思源的解讀給在場觀眾一種耳目一新的感覺。或許是受到周思源思路的影響，觀眾們將賈府比作家族企業(yè)，把寶玉稱為這個企業(yè)的VIP……一時間，討論的氣氛變得格外活躍。
“賈母、王夫人、王熙鳳、薛寶釵……為什么這么多優(yōu)秀的‘高層領(lǐng)導(dǎo)’都沒能挽救賈府的崩潰？”一位年輕的女觀眾首先發(fā)難。
“根本原因在于這個社會。曹雪芹在《紅樓夢》中很尖銳地指出，這個社會已經(jīng)腐敗透了，國家已處于末世。在那樣的大環(huán)境下，小環(huán)境的持續(xù)發(fā)展缺乏平臺。而且，當(dāng)時畢竟是以男性為中心的社會，因此許多女性盡管在能力上優(yōu)于男性，也只能在大觀園中的內(nèi)務(wù)管理上小試牛刀。”
“這樣說來，《紅樓夢》是否在宣揚人生的虛無主義呢？”另一名觀眾緊接著追問。周思源說：“《紅樓夢》的確表達了某種悲觀的情緒，但曹雪芹在通過這個悲劇提醒大家：末世會扼殺一切有才干的人，從現(xiàn)在開始，要尋找出路。這一點，從‘王熙鳳’這個名字就能看出來。‘王’代表著江山社稷，‘熙’是興起的意思，‘鳳’則代表女性。我認(rèn)為，曹雪芹是想借王熙鳳表達一個觀念：以男性為中心的社會趨向沒落的時候，女性至少要取得同樣平等的地位，才能發(fā)揮自己的作用。只是‘凡鳥偏從末世來’，王熙鳳這樣優(yōu)秀的女性，只因生活在末世，最后落得一個悲劇的結(jié)果。這表面看來是一種虛無，實則是一種無奈。”
“王熙鳳很有管理才能，但是寧國府在她離開后又迅速恢復(fù)了往日的混亂，而她本人在榮國府內(nèi)也引發(fā)了很深的積怨，您覺得她的管理能帶來可持續(xù)發(fā)展嗎？”現(xiàn)場的“交鋒”氣氛越來越濃。
“這個問題確實切中要害，不過，我還是要替她辯解。王熙鳳管理寧國府不過一個月左右的時間，不可能采取一些根本性的措施。而且，在以男性為中心的社會，王熙鳳職權(quán)所能施展的空間實在有限。至于榮國府積怨很深，也有兩方面的原因：其一，在于她本人的貪婪、嚴(yán)苛；其二，她一心想改變祖宗定下的規(guī)矩，這就難免觸動既得利益者，為自己招來口舌。”
一本名著中所包含的內(nèi)容在有限的時間內(nèi)難以盡數(shù)，但周思源希望以“全球通名家講談”為契機，勾起聽眾對《紅樓夢》深入研讀的興趣。“擇其善者而從之，我想，這是我們對經(jīng)典所應(yīng)持有的態(tài)度。”（來源：《環(huán)球人物》雜志）
