國際廣播中心 呂兢 電視轉播志愿者
我與奧運的情結要追溯到2001年7月13日的那個不眠之夜,我們全家一起守在電視機前,關注著中國的又一次申奧。當薩馬蘭奇念出“北京”二字時,我聽到了樓里人的歡呼聲,窗外竟有人放起了煙花……從那一刻,我感受到了一種深深的自豪感,更暗自許下心愿,將來一定要為這中國前所未有的盛事盡自己的一份力量。
IBC,讓我抓住這個機會吧
五年后,我選擇了北京的大學,大學一年級,在電科院提交了奧運志愿者的申請表,如愿以償地成為數萬候選人中的一名。到了大二,隨著奧運的腳步越來越近,我渴望服務奧運的心也更加迫切。所以當一周前通知我準備參加IBC志愿者面試時,我便暫放手邊事,全力準備。12月16日接到通知,17日就要進行學校的第一輪面試,真可謂是時間緊,任務重。這次對志愿者的英語水平要求很高,于是我仔細研究了IBC對志愿者的要求,又根據我自身的特點寫了自我介紹,又看了一些關于奧運的英文資料,熟悉了一下相關的詞匯。第二天,懷著一顆忐忑的心走進了面試的教室。老師的微笑讓我放松了很多,根據我抽的題,我回答了關于北京名勝和大學生抑郁心情調節方面的題目,感覺馬馬虎虎吧。第二天,公布的二輪面試名單中,我竟然找到了自己的名字,頓時感到很幸運。得知二輪是奧運通用知識的筆試和計算機打印、復印和傳真設備等專業技術方面的面試,于是我抓緊時間惡補一些奧運的細節知識,第二天的筆試中,我也是盡自己最大努力答卷,又從容應對了專業技術的面試。當最后的面試名單貼出后,我發現自己還在其中,自然激動不已。我異常珍惜這來之不易的機會并下定決心要在之后的培訓中增強自己的實力。
在之后的幾天里,學校為我們安排了英語、文明禮儀、打印復印、傳真等方面的培訓,老師的認真負責鼓舞了我們的士氣,學到的方法技巧也更讓我們胸有成竹。當然,在這么短的時間里,老師只能起到指導的作用,而課后就需要我們不斷的練習了。我和代翔、曾悅是一組,從原來的不是很熟,到后來的親密無間,我們共同為面試積極準備,甚至深夜時依然在自習室用英語交流著對問題的不同看法,我們更重視TEAMWORK,共同討論,提出各種觀點。在閑暇時,我們還為自己的小組取名“energy”,意為充滿活力。在討論中,我們互相客串外國人,對志愿者的服務“吹毛求疵”,還曾經從某同學的爺爺經常早上去公園鍛煉,談到其與中國博大精深的文化的關系……短短幾天,在快樂融洽的氣氛中,我們都感覺自己的口語水平有了很大的提高。
SHOW TIME
最后的面試到了,IBC的負責人落座后,一種緊張的氣氛彌漫在我們候選人之間。第一組的同學已經進去了,我們是第四組。我們三個人互相鼓勵,繼續熟悉著可能用到的詞匯。雖然已經在過程中收獲了很多,但當然我們仍希望最后是一個“happy ending”。我們三人踏入了面試的辦公室,面對四位來自場館的負責人簡要進行了自我介紹。就我個人而言,感覺還不錯,語句流暢,沒有“掉鏈子”,考官還問了我平時的工作經歷。我都一一作答。到了最后一個問題,考官問到:作為IT現場助理,如果有外國人向你抱怨飯菜的質量怎么辦?不得不承認,這次我們掉進了“陷阱”。我們論述的觀點都是著力在穩定對方情緒,并向上級匯報。我還說得給外賓拿杯咖啡讓他calm down,另一個同學還補充再給他拿張報紙。總之,我們的方案貌似還挺“全面”的。可是,當我們自作聰明地作答完畢后考官的一句:“All of you have missed the question……”讓我們傻了眼。人家說得也有道理,作為技術助理,食品問題不應該分我們太多神,要簡單交給其他人員就好。這時候真的有點想捶胸頓足啊。雖然考官說著“Never mind……”我們的心里還是挺難過的,感覺這一道題的失誤還是挺遺憾的。走出考場仔細想想,作為志愿者,明確自己的職責至關重要,各司其職才能保證場館各項工作正常有序的進行。我們過多看重了一些細枝末節,卻忽略了最重要的本職工作。這對于我們是一個深刻的教訓,我不愿意為自己找借口說是緊張的緣故,但在以后的生活中,這件事將永遠刻在我腦中,時刻提醒我要做好自己的本職工作,以最恰當的方式解決突發事件。
IBC在向我招手
說實話,面試結束后,我對結果已經不抱有很大的希望,于是我積極地為作其他方面的志愿者而準備,畢竟在哪里都可以為奧運盡力嘛!當半個月后的結果貼出后,對我來說,真的是一個surprise。我入選了,而且排名還比較靠前。我驚喜之余,更多的是感恩。感謝老師同學們的支持和鼓勵,感謝場館對我能力與潛力的肯定,感謝自己付出的努力。同時,我的肩上立刻沉重起來,因為我感受到了一種責任,而我心里卻輕松了起來,因為一股終于能服務奧運的熱情之火讓我信心滿滿。學校考慮得特別周到,給我們照了工作照,免去了很多麻煩。離開時,團委老師還特意囑咐我們不要忘記努力學習,繼續提高自己的口語水平。那個寒假,我想我們中每一個人都沒有浪費。
開學后,隨著奧運會的腳步越來越近,我們在學校的培訓也隨之開始。技術,禮儀,口語……學校都替我們做了詳細的安排。尤其是口語培訓中的情景模擬,老師們一針見血的現場點評讓我們找到了自己的問題所在,不論是處理問題的方式還是口語表達,我們需要提高的地方還有很多。記得老師對一組同學的評價是,志愿者之間的討論應該用中文進行……呵呵,看來雖然工作在國際廣播中心,同伴工作時不需要秀英語,提高工作效率才是關鍵。
IBC:我來了
終于到了參觀場館的那一天,當鳥巢和水立方在朦朧的霧中出現時,我們知道,IBC就在前方了。
這是我第一次來到IBC場館,我為它極為便利的地點,巨大的使用面積,高水平的內部建設而驚嘆。IBC的西側是北京奧運會的主新聞中心和兩個媒體酒店,奧運會的擊劍館在其南側,與它處在同一建筑中。從IBC可以非常方便地到達奧林匹克公園內的多個比賽場館,包括國家體育場和國家游泳中心。現在的IBC內部還沒完全裝修好,但BOB團隊早已進駐并開始工作。室內灰塵很大,隨處可見戴口罩的施工人員。但是令我驚訝的是,我絲毫聞不到那種裝修時該有的刺鼻油漆味,我立刻意識到,這就是我們中國在為綠色奧運做出的實際行動啊。場館中的很多墻,都是用簡易材料搭建成的臨時隔層,這都是為了在奧運會結束后,可以方便拆除,成為未來的國家會議中心。作為系記者團的負責人,我了解了一下施工人員的工作情況,做玻璃幕墻的工人很驕傲地告訴我們,他們的窗戶是世界一流的!總之,IBC中的一切都讓我感受到了什么叫世界一流和人性化的設計。我也毫不猶豫地相信,中國絕對有實力把這屆奧運會辦到最好!
下午,我們來到了北航,接受IBC對我們的培訓。技術經理給我們進行了IBC的總體介紹,對我們將來工作中可能出現的問題進行了預測,還講了一些合作伙伴在工作中的趣聞。我了解到我將來的服務對象專業性極強,我知道我們都必須努力學習充實自己來面對未來工作的挑戰。接下來財務總管為我們講解了收費卡的相關知識,從中我看到了我們IBC為了方便轉播商,做了極為細致的安排。最后是志愿者對志愿精神理解方面的培訓。我們明白了我們身上的責任,我們志愿工作的意義以及其他國家志愿者的工作情況。良好的心理狀態是完成工作的前提條件。一下午的培訓很快就結束了,我們每一個人都對奧運會、IBC、我們的工作有了更深層次的理解。這也讓我們迫切想加入工作人員的行列,貢獻自己的力量。
Colorful weekends
初次參觀結束了,我們的培訓才剛剛拉開帷幕。幾乎每個周末,場館都為我們安排了豐富多彩的培訓,一次次難得的經歷讓我樂在其中。
自2008年5月10日收到了IBC志愿者的錄用通知書并認真簽好了承諾書后,我們多次參加了專業媒體知識方面的培訓。清華大學海外宣傳辦公室主任、北京奧組委志愿者部宣傳處副處長陳紅曾給我們進行了媒體應對培訓,我們學校也多次對我們進行法律常識、北京歷史文化知識、英語口語方面的培訓,還請來了中國傳媒大學的曹三省教授給我們做專業媒體英語的講座。前CRI(中國國際廣播電臺China Radio International)資深媒體專家董軍也給我們進行了主題為“媒體英語和禮賓英語、媒體應對和跨文化交流”的講座。汶川發生大地震后,我們在為災區人民祈福的同時,也防患于未然到北京市民防災教育館進行參觀學習。
我每個周末的充實和快樂都源于這豐富的培訓,從中學到的不簡簡單單是知識,而是前所未有的體驗和收獲。
新的開端,We are ready
一路走來,我們的付出沒有白費,我們收獲了寶貴的經驗,鍛煉了開口說英語的勇氣,享受了交流的快樂……這一切都是未來工作的奠基,讓我對前方充滿了信心。馬上就是新的開端了,今年對于中國來說是不平凡的一年,我們面對的挑戰是史無前例的,在這個關鍵時刻,最需要我們做好自己的本職工作。奧運會是個向世界展現中國的機會,我希望把最好的一面留在每一個來賓的心中。境外媒體是世界了解中國的窗口,志愿者是和他們最密切的接觸者,我要積極為將來的工作做準備,在奧運會期間,提供我們最優質的服務!
IBC將是我夢圓的地方,我會用我服務他人的熱情,多年積累的知識,最燦爛的微笑,幫助每一個需要幫助的人。未來的挑戰就在不遠的前方,既然已經有了好的開端,我定會全力爭取最后的成功。施人玫瑰,手有余香。我渴望為祖國奉獻我的青春,為這盛事貢獻我的力量,為我的生活留下一抹亮色。
We are ready!
(實習生 屈上 英語點津Annabel編輯)